重拨规则可确保与潜在客户

samanthamary

和客户进行一致的联系尝试。您的代理无需用电话轰炸他们，而是可以按照适用于每次尝试的特定、设定的时间间隔联系他们。当您有意进行跟进尝试时，代理更有可能按时联系到客户，从而帮助建立融洽关系。


集成允许您的联络中心平台与其他第三方软件应用程哥斯达黎加 TG 粉序进行通信。它们在您的解决方案（最重要的是第三方 CRM）之间建立无缝连接。大多数情况下，集成会将拨号器中的呼叫数据传递到您的 CRM，反之亦然。

当您开始使用新的联络中心解决方案时，您当前的潜在客户和客户数据已经存在于 Salesforce 或 HubSpot 等 CRM 中。虽然某些联络中心软件包含内置 CRM，但您可能更喜欢使用您已经使用的 CRM。如果是这种情况，您需要一个允许第三方集成的拨号器。

如果您将数据从现有 CRM 转移到新 CRM，则可能会丢失数据。这种丢失可能会给您的代理带来麻烦，更重要的是，还会让您的客户感到沮丧。另一方面，如果您与现有系统集成，您可以与代理联系的每个人继续您之前的工作，并在整个过渡过程中保持融洽的关系。

虽然它本身不是一项功能，但拥有专注于功能的联络中心解决方案对于与客户和潜在客户建立融洽关系非常重要。功能齐全的软件很重要。但是，如果软件不直观，会导致代理感到沮丧，而这种沮丧最终可能会转移到客户身上。回收列表与重拨规则