选择合适的营销自动化平台的 6 个技巧

nurnobisorker18

营销自动化改变了游戏规则。它体现了当您利用大量数据为您提供有关客户数字旅程的实时洞察时可以实现的目标，这使您能够优化转化率，实现关键业务目标。

什么是营销自动化？

营销自动化利用庞大的数据库，智能地细分、简化和 奥地利 whatsapp 资源 自动化营销任务，例如电子邮件营销、潜在客户生成、活动协调等。

市场上有许多工具有望成为营销人员的梦想——Marketo、HubSpot、Iterable——那么您从哪里开始呢？

在研究阶段，问自己这些问题：

你们有集中式数据库吗？

您能识别、追踪并吸引在线个人买家吗？

您是否使用了太多渠道来识别、跟踪和与客户互动？

您是否在寻求细分的灵活性以及基于细分构建活动的灵活性？

您是否正在为您的业务创造有意义的潜在客户？

您能否有效地计算每个单独的活动和整个营销运作的投资回报率？

以下是我们上面列出的每个问题的答案，以便让您了解如何为您的企业选择合适的平台。

你们有集中式数据库吗？

如果您正在为电子商务业务使用Episerver 、Sitecore 或 Magento等 CMS 平台，那么好消息是它们应该已经为您提供了集中式用户数据库。另一个优势是，它们中的许多产品还在其产品中集成了营销自动化功能。对于 Episerver，它是 Episerver Campaign。对于 Sitecore，它是营销自动化引擎。尽管 Magento 不提供独家套餐，但其市场为不同的营销自动化活动提供了广泛的选择，例如：电子邮件营销、活动构建、细分等。

然而，很多时候企业根据不同的需求拥有不同的数据库，而当他们想要使用营销自动化时，缺乏集中式数据库可能会带来麻烦。

这引出了我们的第二和第三个问题：

您能识别、跟踪并吸引在线个人买家吗？您是否使用了过多的渠道来识别、跟踪和吸引客户？

让我们举个例子：一个电子商务网站可能使用 Rivio 进行产品评论，使用 Salesforce 进行 CRM（客户关系管理），使用 Episerver 进行 CMS——所有这些都为企业主提供了不同的见解。然而，三年后，所有这些渠道中的活动数量显着增加，他的营销人员无法再跟踪所有信息。为了简化，企业主意识到他需要一个单一的渠道来捕获和呈现所有内容，并将其呈现在一个仪表板中。他应该选择什么？

毕竟，每个渠道都可以帮助他识别和跟踪客户行为，但他没有工具可以帮助他与个人买家互动。在这种情况下，根据数据库的大小，会出现不同的情况：

如果他只想进行简单的营销活动，例如电子邮件营销和个性化弹窗，那么 CDP（客户数据管理平台）和另一种营销活动构建工具的组合就足够了。在这种情况下，Lytics 或 QuickPivot 都适合用作 CDP，而 Mailchimp 或 Iterable 将充当营销活动构建的角色。如果他以后决定扩大业务规模，他总是可以集成更多工具。

如果他想要一个功能强大、全渠道、可定制的营销自动化平台，Marketo 或 Hubspot 是最佳选择。然而，这些工具需要大量投资，不仅是产品本身，还包括有效运营产品所需的人力资源。

您是否在寻求细分的灵活性以及基于细分构建活动的灵活性？

这个问题主要关于营销自动化平台如何灵活地为其他自动化活动生成数据。在许多情况下，构建良好、维护良好的数据库将减少您细分客户所需的时间。细分可以实时进行，也可以根据您的资源定期进行。实时方法通常更难，需要长期的机器学习才能成功。大型营销自动化平台（如 Marketo 和 Hubspot）将 AI 驱动的解决方案作为其软件包的额外服务提供。但如果您想要内置解决方案，Episerver Insight for Episerver 和 Sitecore Cortex 也值得投资。另一方面，定期方法将更多地依赖于您的数据分析师，而不是特定工具。

您是否在为您的业务创造有意义的潜在客户？您能否有效计算每个活动和整个营销活动的投资回报率？

这两个问题更多的是关于营销最佳实践，而不是工具本身，因为无论使用什么工具，有效计算投资回报率对于任何称职的 CMO 来说都是必须的。营销自动化平台只能通过提供更有效的方式来处理所有渠道，从而帮助您提升流程。在使用这些工具之前制定策略将消除您的团队在刚开始使用营销自动化工具时可能遇到的大部分挫折。